一、企业招聘常见问题

1、什么是云南人才通的推广服务？

云南人才通的推广服务是云南人才通为用户提供的增值服务，把您的信息显示在所属类别信息列表页的优先位置，关注度高，非常显眼，往往浏览次数是普通信息 5-10倍以上；但是最终的效果很大程度上也由您信息的内容来决定，所有我们建议您详细真实的描述各项内容，并辅以真实清晰的图片，这样您的信息才会以最 小的成本获得最好的效果。

2、帐号要有人专管
如果您成为了云南人才通的招聘会员，记得把这个帐号，交由专人负责。如果后来该同事离职了，切记将用户名与密码留下来，交接给另一个同事负责同时要将密码及时进行修改，当然管理帐号的同事，要求能熟练操作电脑，懂得后台管理（如果不太明白使用方法，记得咨询0871-635235523）。有的公司说招不到人。 其实帐号是谁在管理都搞不清楚，也就是说，基本上是没有使用帐号去登陆，怎么能接到应聘电话，怎么能接收应聘简历呢？招聘效果自然好不了！

3、经常登陆云南人才通
云南人才通流量极大，每天数据亦不断更新。登陆网站少的招聘单位，被求职者注意到的机会也低，当然也就影响招聘效果了。如果经常登陆，能将您的公司名与职位刷新在云南人才通网站的首页，而且招聘信息的日期也会更新为当天的日期，求职者查看或搜索到您的招聘信息的几率自然就大了！人才也就涌涌而来了！

4、自助式：猎聘高薪、图文急聘、推荐后的信息哪些地方显示？

（1）猎聘返现服务：为了解决云南地区企业高端人才供应需求，我们开通：猎聘服务，为客户提供高度个性化与推广的招聘解决方案！将在云南人才通：首页品牌位置上展示！免费推广！

（2）自助企业标识急聘：企业开通图文急聘服务将在云南人才通：首页、最新招聘上展示！

（3.）首页推荐招聘：企业开通首页推荐服务将在云南人才通：首页、最新招聘上展示！

急聘、推荐推广的信息仍然会根据帖子的自然属性进行展示，即根据您在发布信息时的选择（比如信息类别，区域，街道等）的各种属性进行展示并推广；对于推广信息的排列顺序是按照开始时间进行排序，最新急聘、推荐的排列在最上面。

（4）.我怎么开通急聘、推荐、广告位服务？

置企业先注册会员，完善和发布职位经我们审核后，再进行充值人才币，即可购买急聘、推荐、广告位服务！

（5）.推广信息的显示时间和排列顺序如何确定？

显示的时间根据您购买的推广服务的时间确定。推广信息的排列顺序按照置顶开始时间进行排序，最新的排列在最上面，如果您续费推广已经的信息，信息会被重新排列到列表页最高位置，但之前剩余的推广天数不累加。

5、公司简介与职位说明要填写详细
您招聘员工看简历时，一定会更关注那些简历填写更完整的求职者。同样道理，如果您的公司简介与职位说明都填写不完整，求职者会觉得您的招聘诚意不够，那怎 么能吸引求职者呢？公司简介尽量详实可靠，使求职者通过公司简介能基本了解您的公司情况，并吸引有能力的求职者投递简历，当然填写公司简介要真实诚信，不 得虚假浮夸。同时，要准确描述招聘职位，包括工作内容，所在部门，上级下级，及对求职者的要求，避免求职者盲目投递简历。

6、及时查看简历并回复留言
岗位发布以后在您的企业后台每天都会收求职者投送过来的应聘简历以及留言，针对这些信息要及时查看，及时回复留言，不要让求职者的求职信石沉大海，如果简 历不符合，请使用礼貌谢绝功能。如果招聘名额已满的岗位，务必要及时关闭，以免浪费大家的宝贵时间！您公司的口碑也是成功的关键！

7、企业资料与招聘信息审核标准

1） 不允许出现色情，违法，虚假信息

2） 企业名称要与企业营业执照为准

3） 招聘信息不得出现：电话和邮箱

4） 信息内容不能有“此贴已经通过云南人才通验证”、“此贴已经通过云南人才通审核”、“**为云南人才通最诚信**”、“云南人才通推荐"等诱导用户认为云南人才通已认证等字样”

8、什么是云南人才通助手，手动与定时刷新？

云南人才通助手针对网站企业用户：只要充值人才币就可以使用。会员每天可享一次“手动刷新”或一次“定时刷新”机会； “手动刷新”灵活操作，刷新时间自由安排，自主性强；“定时刷新”每天将在预定时间自动刷新，省时省力省心，刷新后的推广信息将在行业列表中优先显示，根据刷新时间更新排序，以提升推广效果。

9、我可以通过哪些方式付费呢？

我们暂支持“支付宝”进行支付，支付宝目前已支持国内大部分银行的网上银行支付。并且我们将会在近期推出更多的支付方式，让您更方便的购买置顶推广服务。

10、我想删除企业招聘信息怎么办？

企业用户下载：“关于注销云南人才通招聘帐号表”和公司营业执照复印件（加公章）发送至邮箱19121905@qq.com，我们将在3个工作日受理！符合要求我们会删除 。

二、个人求职常见问题

1、如何注册成为云南人才通会员？

注册成为云南人才通正式会员很简单，只需一步：填写登记作为登录帐号的个人E-mail或手机号，快速注册完成，接下来就可以直接去填写简历找工作，也可以进入会员中心搜索及订阅心仪的职位。

2、忘记了密码或用户名怎么办？
云南人才通提供了快捷找回密码功能，只需提供您在注册时登记的E-mail地址或手机号，我们会自动将重置过的密码发送至您的邮箱或手机。此功能同样适用于忘记用户名的情况。忘记密码如果收到重置密码还是不能登录，或多次登陆错误帐户被限制，请联系云南人才通客服。

3、如何修改密码？

登录个人会员中心，找到用户管理页，即可重新设置新密码。修改密码

4、注册时是否一定要填写简历？

注册时不一定要填写详细简历。不过为了方便以后的工作申请，最好添加简历。 快速完成注册信息后，您可以选择按照个人简历管理系统提供的标准模板完成简历填写，每人可以创建三个版本的标准简历。也可以在完成基本个人信息后，直接上传附件简历，附件简历可以直接应聘职位，但是附件简历不能被用人企业和猎头搜索到。

5、注册时发现输入的邮件地址或手机号已经被使用怎么办？

这说明你已经注册过本网站了。请试着输入用户名和密码登陆你的会员中心。如果忘记了用户名和密码，可以点击忘记密码，通过注册邮箱或手机好找回密码，登录后修改完善简历重设密码，当然也可以用其他邮箱或手机号重新注册。

6、简历审核未通过是什么原因？

个人求职简历审核未通过一般有以下原因：

个人信息未完善；名称中含有违规字符或不雅词汇；个人简历中的信息存在虚假浮夸等内容。个人简历中出现广告信息等。

三、简历常见问题

1、注册后如何完成自己的简历信息？
当您完成注册后，可以按照页面指示，输入相关信息，就可以完成一份电子简历。请按照页面提示完成简历，这样才能保证简历内容的完整性，提升简历的吸引力。另外，我们的简历是即填即存式的，所以每当您填写完成一个部分，务必记得要随时进行保存操作，您的信息才能存入我们的数据库中。如果您希望简历更加个性化，可以将制作好简历直接上传到附件简历中。

2、什么是标准简历和附件简历？

标准简历是严格按照云南人才通简历格式填写的，能充分展示求职者个人信息的简历。标准简历会自动进入jobyunnan.com简历数据库，当简历设置为完全公开，将有很大机会被招聘单位搜索到，选择隐藏简历则不会被任何企业搜索到。附件简历是由注册用户上传到个人会员中心的WORD，EXCEL或文本格式简历，其格式和内容完全由用户自己设置，可以更加个性化，不囿于规定的标准格式化，但无法被招聘单位搜索到。

3、如何上传个人照片？为什么上传的照片没有显示？
在编辑个人标准简历时，专门有一项上传照片的功能供用户选择使用。照片大小控制在30k以内，图片宽度*高度最好为100*120像素，jobyunnan.com支持jpg、gif、png格式。个人照片需审核修改后才能显示，一般为“24小时后”进行显示。

4、可以创建多少份简历？
每位注册用户可以创建5份标准简历，上传一份附件简历。但记住，只有一份标准简历可以设置为完全公开，供招聘单位进行搜索。请一定要保证这份公开简历的完整性和质量，以便获得更多的工作机会。

5、附件简历能否被替换修改？
您只要重新上传附件即可覆盖原有的附件。另外要切记，附件的格式务必为word文档(*.doc),pdf 文件，,rar文件，记事本文档(*.txt)，大小请控制在500K以内。

6、什么是星级简历，怎么评定简历星级标准？

星级简历是综合系统评定和jobyunnan.com专业HR评定的的简历质量分级系统，按质量从高到低有5到1星五个级别。HR搜索简历时，简历按照星级从高到低排列，因此星级越高越容易被企业优先查看。当您完成简历基本内容（基本资料、教育经历以及求职意向）三项填写后，系统将给您自动对简历完整度等打分。除了系统自动评分外，jobyunnan.com的HR也会评分，最终将系统评分和jobyunnan.com客服评分综合，进行总评分的计算，最后得出的即是您目前所拥有的简历星级。 控制在500K以内。

7、如何提高我的简历星级？怎样刷新简历？
越完整的简历，系统自动评分会越高。云南人才通客服评分会依据简历内容的描述与求职意向打分。建议您在注册时尽可能留下完整的简历，在应聘时充分考虑自己的兴趣所在。 另外，如果您不更新简历，系统会假设你最近没有找工作的需求，自动降低你的简历星级。建议您定期刷新您的简历，提高星级。

8、如何上传我的学历证书和资格证书？
在填写完整简历时，可以在教育背景和证书中列出所获学历和证书，但jobyunnan.com目前暂不支持直接上传证书。请不要将证书上传到照片栏。

9、工作年限怎么填写？

工作年限是为有工作经验的人填写的，如果毕业生没有工作经验，可以不用填写。

四、会员中心常见问题

1、什么是简历外发？简历外发有什么好处？
云南人才通注册会员可以把标准简历或者附件简历，发送至云南人才通以外的招聘单位Email邮箱，以拓宽会员简历投递渠道。企业邮箱收到的简历依然会保持清晰明了的格式，方便招聘者阅读。外发简历一般不会出现个人邮件发送或自制表格可能的格式混乱。

2、在找到工作后如何使简历屏蔽？
在个人找到工作之后，可以进入简历管理页面中将简历状态设置为“保密”，可以使任何人都无法查看到您的简历。

3、如何收到jobyunnan.com推荐的职位信息？
系统根据会员所填写的求职意向以及简历状况，自动在系统中查找到合适职位给求职者，即工作速配。工作速配是云南人才通系统自动为会员提供的一项增值服务，便于会员第一时间看到招聘职位，并马上投递简历，尽早取得面试机会。

4、如何收藏职位与取消收藏职位？
登陆个人会员中心后，可以通过“职位搜索”、“推荐招聘”或“最新招聘”等方式获取相应的职位信息，在找到符合自身条件职位时，可点击“收藏该职位”，职位信息将自动保存至后台。如需要取消删除该职位信息，可在个人后台“收藏的职位”中将相应职位信息删除。

五、查找/申请工作常见问题

1、怎样申请职位？
A、使用jobyunnan.com标准简历
搜索到心仪的职位后，点击职位页面的“应聘该职位”， 可注册登录后在线投递简历。如果您还没有jobyunnan.com注册简历，请先注册，再直接搜索公司职位信息应聘。或者先登陆自己的个人会员中心，再通过职位搜索，发现合适工作后直接应聘。

B、还没有在jobyunnan.com创建电子简历
如果还没有jobyunnan.com电子简历，在首页中，直接点击“找工作”即可看到近期招聘的企业和职位相关信息，可以和企业直接取得联系。

2、投递简历时，需要将关闭的简历公开吗？
主动应聘时，您所投递的简历，无论是标准简历还是附件简历，也无论是关闭还是开放状态，均可以正常投递。但切记，标准简历务必填写完基本条件（个人基本资料、求职意向以及教育经历等）才能进行投递。

3、应聘工作写求职信有什么好处？
求职信是简历的重要的组成部分，求职者可以在求职信中更详细地描写自己的优势特质，说明为什么自己是这份工作的最佳人选，展望未来的工作规划等，通过这些信息，招聘企业能更清楚地了解您的优势并给予面试机会。

4、简历投递后，没有企业回音怎么办？
您可以随时登录个人会员中心，对简历进行跟踪。或者您也可以直接给企业留言或拨打联系电话，询问目前的职位招聘情况。

5、怎样获取目标公司职位信息，或模糊搜索同类信息？
在jobyunnan.com首页、找工作页面、个人会员中心，均可以直接通过关键字搜索。您可以输入与职位名称或公司名称相关的关键字，输入的职位关键字将配对职位名称、职位描述以及职责要求；输入公司名称相关的关键字，将配对公司名称。

六、关于个人信息安全与费用情况

1、关于个人信息的保密？

当您选择简历开放功能时，您已经同意云南人才通企业会员搜索到并查看您的简历。
如果您不愿意简历被搜索查看，您可以选择简历隐藏功能。但仍可以通过云南人才通个人会员管理系统注册完善的电子简历，并自行查找工作职位、订阅工作职位、在线应聘。

2、个人用户应聘是否收费？
云南人才通针对个人用户的应聘、简历管理、职位订阅等，均为免费服务。我们会代理企业进行某些职位的招聘，这类招聘针对个人用户依然是免费服务。如果您在云南人才通遇到需付费的应聘情况，请投诉至：QQ：19121905 邮件：19121905@qq.com 举报电话：0871-63523523

3、如遇到骗子企业怎么办？
云南人才通为保障个人求职者权益，营造安全、诚信的网络求职环境，都要求在网上招聘企业上传营业执照复印件并审核通过才能发布招聘信息，从最大限度上遏制并降低招聘诈骗的发生。但是，并不排除极个别企业通过其他不法途径进行诈骗，在此也提醒广大求职者提高警惕，与我们共同监督。如发现不法企业在网上进行诈骗行为，请拨打举报电话：0871-63523523，情节严重时，请联系相关执法部门协助解决。

获取更多帮助，请致电 0871-63523523或 E-mail至: 19121905@qq.com